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Job Information

Raytheon Technologies Gestionnaire des données Client (chef d'equipe) / Customer Master Data (CMD) (Team leader) in Longueuil, Canada

Date Posted:

2021-04-20-07:00

Country:

Canada

Location:

LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada

Qui sommes-nous ?

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre portefeuille diversifié - composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l'aviation d'affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères – nous permet, ainsi qu’à nos clients, de passer du possible au réel. C'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.

Quelles sont nos attentes ?

Êtes-vous prêt à briser les paradigmes et à remettre en question les méthodes existantes ? Êtes-vous prêt à vous plonger dans une situation complexe et à en démêler les ramifications afin d'en extraire des pépites d'intelligence ? Êtes-vous passionné par le contact avec les gens et êtes-vous curieux de comprendre ce qui les anime ? Apprenez-vous tous les jours ? Communiquez-vous vos messages avec la plus grande clarté ? Oui ? Continuez à lire...

Faisant partie de l'équipe de développement commercial et relevant du directeur des solutions numériques, le chef d'équipe des données clients se concentrera sur la génération de valeur par les données. Le candidat sera responsable de l'amélioration de l'expérience des employés et de l'expérience des clients en mettant en œuvre des changements de processus d'affaires et en déployant des outils numériques novateurs. Le chef d'équipe aura une supervision directe sur une grande équipe de professionnels dévoués, répartis géographiquement.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

  • Contribuer à définir la stratégie CMD de l'organisation en tenant compte des pratiques de pointe du secteur.

  • Transposer la stratégie en tâches réalisables et diriger l'exécution.

  • Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de l'équipe CMD à l'aide d'indicateurs de performance solides.

  • Améliorer les connaissances du CMD en interne en formant les autres aux meilleures pratiques.

  • Diriger le comité de gouvernance du CMD, qui comprend des membres de diverses unités commerciales.

  • Travailler avec des fournisseurs et des partenaires stratégiques sur l'optimisation des processus d'affaires et le développement de logiciels.

  • Maintenir la documentation sur les politiques

  • Mettre en œuvre des contrôles internes et externes et mener des audits

  • Préparer et superviser les budgets ou les contrats du département

  • Diriger et ou soutenir les initiatives/ateliers stratégiques au niveau de l'entreprise associés à la gestion des données de référence (GDR), aux systèmes d'information et aux solutions numériques.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

  • Diplôme universitaire en administration des affaires, en génie logiciel, en génie industriel ou dans tout autre domaine pertinent.

  • 5 ans ou plus d'expérience dans la direction d'une équipe dans un domaine lié à la gestion des données ou au développement de logiciels.

  • 2 ans ou plus d'expérience dans la gestion de projets de petite à moyenne envergure (plusieurs parties prenantes dans divers groupes) et bonne compréhension des cadres de gestion du changement. 2 ans ou plus d'expérience dans la gestion d'une équipe géographiquement distribuée et fortement diversifiée.

  • Aptitude avérée à la réflexion stratégique et capacité à traduire la stratégie en plans d'exécution avec un penchant pour l'action.

  • Capacité à envisager les problèmes et les préoccupations sous plusieurs angles tout en gardant une vue d'ensemble.

  • Bonne connaissance des tendances technologiques et de leur influence potentielle

  • Aptitudes à communiquer de façon claire et efficace avec les cadres, avec une forte capacité à influencer les gens à tous les niveaux.

  • Réalisations avérées dans le domaine de la gestion des données (qualité des données, gouvernance des données, architecture des données, etc.)

  • Une certification du secteur serait un atout important.

  • Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) : obligatoire.

  • Français : serait un atout important

Ce qui vous attend

  • Programme de congé à rémunération différée

  • Garderie pour jeunes enfants

  • Programmes d’avancement professionnel et de scolarisation

  • Horaires flexibles

  • Programmes et formations sur le leadership

  • Gamme d’avantages sociaux, régime d’épargne et régime de retraite

  • Programme d’aide de financement pour les congés parentaux

  • Programme de reconnaissance et de récompense

Diversité et inclusion

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. P&WC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminé à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.

Who we are

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed – and will continue to transform – the world. That’s why we work with an explorer’s heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service the world’s most advanced aircraft engines. We do this across a diverse portfolio – including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation – and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

What are our expectations?

Are you ready to break down paradigms and challenge existing methods? Are you willing to dive into a complex situation and sort out the ramifications in order to extract nuggets of intelligence? Are you passionate about connecting with people and are you curious to understand what drives them? Are you learning every day? Are you communicating your messages with the utmost clarity? Yes? Keep reading…

Part of the Business Development team and reporting to the Director of Digital Solutions, the Customer Master Data (CMD) Team leader will be focused on generating value through data. The candidate will be responsible for enhancing the employee experience and the customer experience by implementing business process changes and deploying innovative digital tools. The Team leader will have direct oversight on a large, geographically distributed team of dedicated professionals.

What your day to day will look like

  • Help define the organization’s CMD strategy with consideration to industry-leading practices

  • Transpose the strategy into actionable tasks and spearhead the execution

  • Plan, organize, lead, and control the activities of CMD team using solid performance indicators

  • Improve CMD knowledge internally by coaching others on best practices

  • Lead the CMD Governance committee which includes members from various business units

  • Work with vendors and strategic partners on business process optimization and software development

  • Maintain policy documentation

  • Implement internal and external controls and conduct audits

  • Prepare and oversee department budgets or contracts

  • Lead and or support enterprise-level strategic initiatives/workshops associated to master data management (MDM), information systems, and digital solutions.

The tools you need to be successful

  • University degree in Business Administration, Software engineering, Industrial engineering or any other relevant field.

  • 5 or more years of experience leading a team in a field related to data management or software development

  • 2 or more years of experience managing small to medium size projects (multiple stakeholders in various groups) and clear understanding of change management frameworks. 2 or more years of experience dealing with a geographically distributed team that is strongly diversified

  • Demonstrated aptitude for strategic thinking and ability to translate strategy into execution plans with a bias towards action

  • Ability to view issues and concerns from multiple perspectives while keeping the “big picture” in focus

  • Strong awareness of technology trends and their potential influence

  • Crisp and effective executive communication skills with strong ability to influence people at all levels

  • Demonstrated achievements in the Data Management field (data quality, data governance, data architecture, …)

  • Industry certification would be a strong asset.

  • English proficiency (written and spoken): mandatory

  • French: would be a strong asset

What we offer

  • Long-term deferred compensation programs

  • Daycare for young children

  • Advancement programs to enhance education skills

  • Flexible work schedules

  • Leadership and training programs

  • Comprehensive benefits, savings and pension plans

  • Financial support for parental leave

  • Reward programs for outstanding work

Diversity and inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

Raytheon Technologies is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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